大手消費者金融の「プロミス」！
急な出費がある時に助かりますよね。
そんな消費者の味方「プロミス」ですが、オペレーターで問い合わせは何時まで出来るのでしょうか？
また休日や営業時間も知りたいですよね。
今回はプロミスのオペレーターの問い合わせは何時までできるのか？
土日や祝日なども対応してくれるのかなどご紹介しましょう。
併せてプロミスの各窓口の営業時間などもご紹介しますね。
記事の目次
プロミスの各窓口と基本的な営業時間
プロミスでは、ネット・自動契約機・電話など、さまざまな方法で手軽に相談や問い合わせが出来ます。
ただし、各窓口の受付時間が異なるので注意が必要です。
ネットやメールは24時間受け付けており、夜中でも問い合わせができますよ。
プロミスATMや提携ATMは朝7時から受付開始しているので、出勤前にも利用可能です。
プロミスコール（コールセンター）は、各種問い合わせが9時から18時（平日のみ）、指揮申込が9時から21時（土日祝日含む）まで、オペレーターが対応しています。
時間外は自動音声で一部の対応を受け付けていますね。
また、自動契約機は9時～21時まで利用可能になっています。
メールでの問い合わせについては、個人情報など回答が難しいこともあるため、基本的には「ネット」「自動契約機」「電話」での問い合わせがオススメですよ！
以下は、各問い合わせ窓口の受付時間の一覧ですので参考にしてください。
| 窓口 | 受付時間 |
| 電話プロミスコール（0120ｰ24-0365） 女性専用レディースコール（0120-86-2634） |
オペレーター対応各種問い合わせ 平日：9時～18時※土日祝日はなし 新規申込など：9時～21時（休みなし） |
| ネット（WEB・アプリ） | 24時間365日 |
| 自動契約機 | 9時～21時（土日祝日含む） |
| プロミスATM | 7時～24時（土日祝日含む） |
| コンビニ・提携ATM店舗 | 7時～24時（土日祝日含む） |
| メール問い合わせ | 原則24時間365日 |
プロミスのシステムメンテナンスが毎週月曜0時～7時・毎月第3日曜0時～6時および前日土曜日の23時～24時）や、各金融機関メンテナンス日などは受付を停止しています。
オペレーターは新規申込であれば休みがなしっていうのも嬉しいですね。
時間外は自動音声で対応してくれますし、盗難・紛失などの緊急時は時間外でもオペレーターが対応してくれますよ。
プロミスで新規申込ができる窓口と営業時間
プロミスで新規申込は「ネット」「自動契約機」「電話」の3つの窓口から行う事が出来ます。
ネットでは、WEBやアプリを通じて24時間365日いつでも申込が可能です。
自動契約機は9時～21時まで、電話も21時～21時まで新規申込を付け付けています。
また、プロミスでは郵送での申込が出来ますが、事前で電話での申込が必要なので、そのままプロミスコールで申し込んだ方が便利でしょう。
新規申込の際には、自宅や外出先から手軽に申し込みでき、最短3分で融資を受けられるネット申込がオススメですよ。
| 新規申込の窓口 | 受付時間 |
| ネット（WEB・アプリ） | 24時間365日 |
| 自動契約機 | 9時～21時（土日祝日含む） |
| 電話 プロミスコール（0120-24-0365） 女性専用レディースコール（0120－86-2634） |
オペレーター対応9時～21時 （土日祝日含む） |
電話対応に関して女性専用レディースコールが有るのも嬉しいですよね。
即日融資や当日中に対応してもらいたいときは、審査の混雑状況を加味して、時間に余裕を持って申し込みましょう。
ネット（WEB・アプリ）で新規申込をするときの営業時間
ネット（WEB・アプリ）からの新規申込は、24時間365日いつでも受け付けています。
申込から契約まですべてWEB上で完結でき、自宅や外出先から手軽に借入が可能！
また、カードレスを選択し、書面の受け取り方法を「WEB明細」で登録した場合は、自宅への郵送物もありません。
例えば、アプリローン（プロミスの公式アプリ）の場合、セブン銀行ATMやローソン銀行ATMを利用して24時間いつでもカード無しで借入と返済が可能なので、とても便利です。
なお、ネットからの新規申込で即日融資を希望する場合は、審査対応時噛んである9時から21時までの間に審査を完了させる必要がありますので、注意しましょう。
自動契約機で新規申込をするときの営業時間
プロミスの自動契約機の受付時間は、9時から21時までで、土日祝日も営業しています。
自動契約機は各地に設置されているので、仕事帰りに立ち寄って手続きをすることが可能ですね。
また、手続きにかんして何かわからないことがあれば、備え付けの電話を通じて、すぐにスタッフに問い合わせることが出来るのも便利！
審査が21時までに完了すれば、最短で即日融資を受ける事が可能です。
カードはその場で発行されます。
電話で新規申込をするときの営業時間
プロミスに電話で新規申込をする時の受付時間は、9時～21時までで、土日祝日も受け付けています。
プロミスには「プロミスコール」と女性専用の「レディースコール」がありますが、どちらも受付時間は同じですね。
電話申込の場合は、審査結果の連絡は電話もしくはメールで行われます。
なお、カードの受け取りは店舗または郵送のどちらかを選択可能。
レディースコールは女性オペレーターが対応してくれるので、女性の方でも安心して利用できますよ。
プロミスの審査の対応時間
プロミスの審査の対応時間は9時から21時までとなっています。
21時以降に申し込んだ場合は、翌営業日の対応となるので注意しましょう。
また、即日での借入を希望する場合は、在籍確認や審査に時間がかかることも考慮して、18時から19時までに申込を完了させるのがオススメ！
できるだけ早い時間帯に申し込むことで、即日融資を受けやすくなりますよ。
| 対応内容 | 対応時間 |
| 審査対応（審査・結果連絡など） | 9時～21時（土日祝日含む） |
| 在籍確認（書類・電話） | 9時～21時（土日祝日含む） |
審査窓口の営業時間
プロミスの審査窓口の営業時間は9時～21時までです。（土日祝日含む）
最短即日で借入を希望する場合は、審査窓口の営業時間内に審査を完了させる必要があります。
営業時間内に審査の結果回答が来なかった場合は、翌営業日まで待たせなければならないため、即日融資が受けられません。
もちろん、営業時間後に申し込んだ場合は、翌営業日の受付となりますので、その点にも注意してください。
この場合も当日の借入はできません。
また、審査の混雑状況に寄っては時間がかかる可能性もあるため、余裕をもって申し込む事が重要です。
在籍確認の対応時間
在籍確認はローン審査の際、返済能力の調査（安定した収入があるなど）のために、申込者が申込情報に記載した勤務先に在籍しているかどうかを確認するものです。
プロミスでは原則提出された書類によって在籍確認が行われますが、審査の状況によっては、勤務先への電話による確認が必要となることがあります。
万が一、勤務先への在籍確認が必要になった場合に備えて、プロミスの審査対応時間と勤務先の営業時間が重なる時間帯に申込を完了させることがオススメ！
たとえば、審査対応時間が9時から21時で、勤務先の営業時間が9時～18時の場合は、9時から18時の間に在籍確認が実施されます。
なお、電話での在籍確認はある程度時間を指定することができます。
自分が電話を取りやすい時間帯などが有る場合は事前にプロミスコールに連絡して、時間指定をおきましょう。
プロミスで借入が出来る窓口と営業時間
プロミスの借入は「ネット振込」「スマホATM」「コンビニ・提携ATM」「プロミスATM」「電話」の5つの方法で可能！
借入に方法によって特徴や営業時間が異なります。
これらの特徴や営業時間を理解しておくことで、状況に応じて最適な借入方法を選択することが可能ですね。
例えば、ネット振込を利用すると、土日祝日や夜間でも手続きが可能で、最短10秒で借入ができ、振込手数料も発生しません。
ここでは、プロミスの各借入窓口の特徴や営業時間について見ていきましょう。
| 借入窓口 | 受付時間 |
| ネットで振込 | 24時間365日 |
| スマホATMで借入 | 原則24時間365日 |
| コンビニ・提携ATM | 原則24時間365日 |
| プロミスATMで借入 | 7時～24時（土日祝日含む） |
| 電話で借入 プロミスコール（0120-24-0365） 女性専用レディースコール（0120-86-2634） |
24時間（土日祝日含む） |
メンテナンス時間は受付できないので注意しましょう。
ネット振込で借入するときの営業時間
プロミスのネット振込は、24時間365日いつでも申し込めます。
WEBやスマホアプリから手続きが簡単に行えます。
手続き完了後、最短10秒で指定の口座に降り込まれるため、急いでいるときでも安心です。
また土日祝日や夜間でも振込手数料は0円で利用出来ますよ。
スマホATMで借入する時の営業時間
プロミスでカードを使わず、アプリの「スマホATM」機能を利用して、借入ができます。
スマホATMは「セブン銀行」「ローソン銀行ATM」のいずれかで使用可能ですね。
スマホを持っていれば利用できるので、カードの紛失やプロミスカードを家族に見られてバレるといった心配がありません。
コンビニATMに表示されるQRコードを読み込み、暗証番号などを入力するだけで、初めての方でも簡単に操作できます。
スマホATM取引は、原則24時間365日いつでも利用出来、土日祝日や夜間でも借入可能！
スマホATMでの借入時には、提携ATM利用手数料（1万円以下は110円、1万円超は220円）が発生するので、そこは注意しましょう。
コンビニ・提携ATMで借入するときの営業時間
コンビニや提携ATMを利用して借入を行う場合、各コンビニや金融機関によって営業時間が異なります。
例えば、ATMを利用する時は、前もって営業時間を確認しておくことがオススメです。
プロミスATMで借入するときの営業時間
プロミスATMの営業時間は7時から24時（土日祝日含む）です。
プロミスATMは手数料が0円で利用出来るため、無駄なコストがかかりません。
ただしプロミスATMは自動契約機に併設されている事が多いため、店舗に入るところを人に見られてプロミスを利用していることがバレる事もあるので注意しましょう。
電話（プロミスコール・レディースコール）で借入する時の営業時間
電話（プロミスコール・レディースコール）では24時間いつでも借入の申し込みが出来ます。
オペレーターの対応時間は平日の9時～18時までで、それ以降は自動音声対応に切り替わります。
振込先口座の登録をしていない場合は、オペレーターに対応してもらう必要があるので、9時～18時に電話を掛けましょう。
また、プロミスコールやレディースコールでの借入には手数料が発生しません。
フリーコールなので基本的に通話料も無料で利用出来るのは嬉しいですね。
電話1本で借入が可能なので、ATMが近くに無い場合や、ネットからの手続きが苦手な方も安心して利用できるのは強みでしょう。
プロミスで増額審査の申請ができる窓口と営業時間
プロミスでは「ネット」「自動契約機」「電話」を通じて増額申請が可能です。
それぞれの方法には受付時間などに違いがあるため、事前に確認しておくことが大切です。
| 増額申請の窓口 | 受付時間 |
| ネットで増額申請 | 原則24時間365日 |
| 自動契約機で増額申請 | 9時～21時（土日祝日含む） |
| 電話で増額申請 プロミスコール（0120-24-0365） レディースコール（0120ｰ86-2634） |
24時間（土日祝日含む） |
ネットで増額申請するときの営業時間
ネット上での増額申請は24時間365日受け付けています。
自宅にいながら手続きができ、最短60秒で土日祝日でも回答を受けられるので、急いでる場合でも安心です。
自動契約機で増額申請するときの営業時間
自動契約機の営業時間は9時～21時までで、土日祝日に対応しています。
分からない時は、備えつけの電話ですぐに質問できるのも便利ですね。
ただし、他の利用者がいる場合は待機する時間もあるので、スケジュールに余裕をもって行動しましょう。
電話で増額申請する時の営業時間
プロミスでは、ネットや自動契約機の他にも電話（プロミスコール）でも増額申請が可能です。
プロミスコールのオペレーターは対応時間は9時=18時までで、18時以降は自動音声対応に切り替わります。
オペレーターと直接対話しながら手続きが出来るので、増額申請に不安を感じる方も安心です。
オペレーターと対話したい方は、9時～18時の間に電話をしましょう。
まとめ
プロミスコールの営業時間や各種窓口の営業時間等をご紹介しました。
他にもプロミスコール・レディースコールでは、登録情報の変更や返金金額の変更なども可能です。
ネットや自動契約機などが苦手な人はプロミスコール・レディースコールを利用するのも全然OKでしょう。
親切丁寧な対応をしてくれますし、是非利用してくださいね。
最後までご覧いただきありがとうございました。